El presente documento regula el uso del sitio web oka.pe, dedicado a la comercialización de regalos gourmet y licores.
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El servicio de compras por Internet de oka.pe presenta una oferta de regalos gourmet y licores.
Nuestro catálogo incluye, entre otros, vinos, piscos, licores en general, chocolates, galletas, conservas, productos de charcutería y demás productos del rubro alimentos, tanto de origen nacional como importado.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas en color, presentación o empaque.
Los licores están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el usuario declara cumplir con este requisito legal.
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
oka.pe se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones sin previo aviso.
Se aceptan los siguientes medios de pago:
Transferencia bancaria
Yape
Tarjeta de crédito o débito
Otros medios indicados en el sitio web
Los pedidos serán procesados únicamente una vez confirmado el pago.
La tienda online de oka.pe recepciona pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
Los pedidos realizados fuera del horario de atención serán procesados el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados en días feriados serán considerados como ingresados el día hábil siguiente. En caso el feriado coincida con sábado o domingo, se considerarán ingresados el lunes siguiente.
Una vez confirmado el pago, los pedidos serán atendidos en un plazo máximo de 48 horas para entregas locales y nacionales.
Para ciudades consideradas lejanas o de difícil acceso, el plazo de entrega puede extenderse hasta 7 días calendario.
Las entregas se realizan en los siguientes horarios:
Lunes a viernes: 09:00 a.m. a 09:00 p.m.
Sábados: 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
oka.pe no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte una vez entregado el pedido al courier.
El cliente deberá revisar el estado del producto al momento de la entrega.
No se realizan entregas de licores a menores de edad.
oka.pe podrá ofrecer el servicio de entrega express, sujeto a disponibilidad, zona de reparto y confirmación de pago.
Aplica únicamente para entregas locales.
El plazo estimado de entrega express es de 2 a 6 horas, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
El servicio tiene un costo adicional, el cual será informado antes de confirmar el pedido.
Los pedidos express realizados fuera del horario de atención serán programados para el siguiente día hábil.
oka.pe se reserva el derecho de rechazar el servicio express cuando no sea posible cumplir el plazo por razones logísticas.
oka.pe ofrece la modalidad de recojo en tienda, previa confirmación.
El recojo aplica únicamente una vez confirmado el pago.
El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para recojo.
El recojo deberá realizarse dentro del horario y fecha coordinados.
El titular del pedido deberá presentar su documento de identidad. En caso de recojo por un tercero, se deberá contar con autorización previa.
oka.pe no se responsabiliza por la conservación del producto si no es recogido en el plazo indicado.
El recojo de licores se realizará únicamente a personas mayores de 18 años.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos, salvo por error en el pedido o defecto de origen.
Cualquier reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica.
No se realizan devoluciones de dinero, salvo casos excepcionales evaluados por oka.pe.
oka.pe no se responsabiliza por:
Uso indebido de los productos adquiridos.
Consumo irresponsable de bebidas alcohólicas.
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