Política de Envíos y Pagos
En OKA ofrecemos envíos y diferentes métodos de pago para brindar una experiencia de compra sencilla y segura, tanto en nuestra tienda online como en coordinación con nuestra tienda física.
Al realizar una compra, el cliente acepta los términos descritos en esta política.
Zonas de envío
Realizamos envíos dentro de Huancayo y a otras ciudades según disponibilidad del servicio de courier.
Las zonas de cobertura, horarios y costos serán informados antes de finalizar la compra o coordinados posteriormente.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto y condiciones externas.
En productos armados o personalizados, el plazo de entrega podrá ser mayor y será informado al cliente.
Opción de recojo en tienda
Ofrecemos la opción de Recojo en Tienda, sin costo adicional.
El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para ser recogido.
El recojo se realizará dentro del horario de atención de nuestra tienda física.
Condiciones importantes
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de ausencia del destinatario, el pedido podrá ser reprogramado, asumiendo el cliente los costos adicionales.
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por terceros (courier, factores climáticos o fuerza mayor).
En OKA aceptamos los siguientes métodos de pago:
Pasarela de pagos online
Tarjetas de crédito y débito habilitadas por nuestra pasarela de pagos.
Los pagos realizados por este medio son procesados de forma segura y confidencial.
Transferencia o depósito bancario
El cliente deberá realizar el pago a la cuenta indicada al finalizar la compra.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
Yape
Se aceptan pagos vía Yape al número indicado.
Es obligatorio enviar el comprobante de pago para validar el pedido.
El pedido será confirmado una vez verificado el pago.
OKA se reserva el derecho de cancelar pedidos cuyo pago no haya sido confirmado en un plazo razonable.
Los comprobantes (boleta o factura) serán emitidos según la información proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de facturación.
OKA no almacena datos completos de tarjetas.
Los precios se expresan en soles peruanos (PEN).
Cualquier consulta relacionada con envíos o pagos podrá realizarse a través de nuestros canales oficiales.
